Detrás de Viacar Assistance hay mucho más que una empresa de auxilio en carretera. Se trata de un equipo de profesionales altamente cualificados que trabajan bajo un sistema de gestión integral, que asegura que cada paso en el proceso de asistencia se ejecute con precisión y eficiencia. Este sistema no solo garantiza que se cubren todos los turnos de trabajo de manera óptima, sino que también asegura que cada operario cuente con todas las garantías laborales necesarias para desempeñar su labor con seguridad y dedicación. Este es el motor que impulsa la calidad y el compromiso de nuestros servicios.
Compromiso con una asistencia de excelencia
Nuestro objetivo en Viacar Assistance es ofrecer una experiencia de auxilio y asistencia de viaje que resuelva cualquier incidente de manera rápida y eficiente. Desde el momento en que recibimos una llamada, ponemos en marcha nuestro sistema de respuesta, diseñado para reducir tiempos de espera y maximizar la tranquilidad del cliente. Nuestro equipo se entrena continuamente para responder ante cualquier tipo de imprevisto, garantizando así una asistencia eficaz y segura, tanto para quienes se encuentran en España como para aquellos que necesitan ayuda en Marruecos.
Soluciones personalizadas para cada situación
En Viacar Assistance no nos limitamos a las soluciones convencionales de asistencia en carretera. Contamos con un departamento de gestión integral dedicado a brindar una ayuda personalizada y completa. Según la situación de cada cliente, nuestras soluciones pueden incluir:
- Servicio de taxi: Ofrecemos traslados a cualquier destino seguro cuando el cliente necesita desplazarse.
- Hospedaje: Nos encargamos de la reserva de hoteles para aquellos que necesitan una estancia temporal tras un incidente.
- Gestión de vuelos: En situaciones donde el viaje debe continuar por aire, organizamos la reserva de vuelos y gestionamos los detalles de embarque y cierre de vuelos para que nuestros clientes tengan un viaje sin contratiempos.
- Adelanto de fondos: Cuando la situación lo amerita, proporcionamos adelantos de fondos para cubrir gastos urgentes, dando al cliente la tranquilidad de saber que cuenta con apoyo en todo momento.
Viacar Assistance: innovación y eficiencia al servicio del cliente
Nuestro compromiso de buscar siempre la mejor opción para cada cliente significa que cada servicio que brindamos está respaldado por una planificación exhaustiva y un enfoque en la innovación y la eficiencia. En Viacar Assistance, estamos orgullosos de ser mucho más que un simple servicio de asistencia en carretera. Trabajamos para que cada cliente sienta la confianza de saber que, ante cualquier imprevisto, tendrá a su lado un equipo dedicado y profesional que ofrece soluciones rápidas, eficaces y humanas.
